Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cakhua

Điều 1 – Điều khoản chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cakhua ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm đá gà trực tiếp, casino, nổ hũ, Võ Thuật MMA và cá cược Esports.

Các Điều khoản này có giá trị pháp lý đầy đủ và thay thế mọi thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đó giữa bạn và cakhua. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lệ gửi đến người dùng.

• Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và chưa đăng ký truy cập nền tảng cakhua.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Mọi bản dịch chỉ mang tính tham khảo.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều 2 – Đăng ký & Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của cakhua, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cakhua có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. cakhua không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ người nào khác.
• cakhua có quyền xác minh danh tính qua CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu hợp lệ khác trước khi xử lý rút tiền.

Điều 3 – Nạp tiền & Rút tiền

cakhua hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký dưới chính tên tài khoản của bạn. Nghiêm cấm giao dịch nhân danh người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh danh tính, thời gian có thể kéo dài hơn.
• cakhua có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Nếu phát hiện vi phạm, số dư có thể bị thu hồi.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng cakhua. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do quyết định cá cược của người chơi.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.

Điều 4 – Quy tắc cá cược & Giải trí

Mọi hoạt động cá cược trên cakhua — bao gồm đá gà, nổ hũ, casino trực tiếp, Võ Thuật MMA và Esports — đều phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trên từng chuyên mục, cũng như các điều khoản chung dưới đây.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) có chứng nhận hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế. Mọi quyết định của hệ thống là chính thức và cuối cùng.
• Đặt cược sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (cược trễ) sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược gốc, không có lãi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, cakhua sẽ hoàn trả tiền cược gốc nếu kết quả chưa được xác nhận chính thức.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, robot, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• cakhua có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc đóng cửa một số thị trường cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 5 – Khuyến mãi & Bonus

cakhua thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên lâu dài. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai trên trang Khuyến Mãi.

• Tiền thưởng chào mừng (Welcome Bonus) chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại bonus. Số vòng cược và trò chơi hợp lệ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• cakhua có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi trái quy định.
• Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. cakhua không chịu trách nhiệm bồi thường nếu chương trình bị hủy do lý do kỹ thuật hoặc gian lận.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Để đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và công bằng cho tất cả người chơi, cakhua nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận và thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc chia sẻ thông tin cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản cakhua cho các giao dịch tài chính không liên quan đến mục đích giải trí hợp lệ.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, tấn công hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của cakhua.
• Lợi dụng lỗi phần mềm: Khai thác bug, lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm lợi dụng ưu đãi hoặc né tránh hạn chế.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Người chưa đủ 18 tuổi: Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ tuổi theo quy định. cakhua có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.

Điều 7 – Bảo mật & Quyền riêng tư

cakhua thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Người chơi đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đó.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• cakhua không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.
• Người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của cakhua được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cá nhân của người dùng.

• cakhua không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng từ bên ngoài...), cakhua được miễn trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của cakhua trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• cakhua không chịu trách nhiệm đối với thiết bị, phần mềm hoặc kết nối internet của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

cakhua cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa cho phép truy cập mỗi phiên chơi.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ cakhua 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ.
• Dịch vụ của cakhua chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ bắt buộc của nền tảng.

Tìm hiểu thêm về cam kết của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Thay đổi Điều khoản

cakhua có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Thông báo đẩy hoặc tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng (nếu có).
• Ngày cập nhật mới được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tại địa chỉ email: [email protected]